groove ミュージック アプリに関するサポートを利用する

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解決策 1: 設定を確認する

PC の日付、時刻、言語、地域の設定が正しいことを確認します。確認するには、Windows + I キーを押した後に、[時刻 & 言語] を選択します。

解決策 2: Temp フォルダーをクリアする

手順は次のとおりです。
Windows + R キーを押します。
[名前] ボックスに「Temp」と入力した後、Enter キーを押します。
Ctrl + A キーを押して、すべてのファイルとフォルダーを選択した後、右クリックして [削除] をタップまたはクリックします。注: 一部のファイルとフォルダーは他のアプリケーションで使用されている場合があります。このメッセージが表示された場合は、[スキップ] を選択します。

解決策 3: Internet Explorer の設定をリセットする

ブラウザーをリセットする方法については、「Internet Explorer の設定のリセット方法」を参照してください。

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groove ミュージック アプリに関するサポートを利用する。 解決策 4: 既定のライブラリを復元する

PC の既定のライブラリを復元するには、次の手順に従います。

注: ライブラリを削除して再作成した場合でも、ライブラリ内のデータには影響ありません。

エクスプローラーを開きます。
左ウィンドウで、[ライブラリ] をクリックします。
注: [ライブラリ] が表示されない場合は、画面上部の [表示] をタップまたはクリックします。[ナビゲーション ウィンドウ] ドロップダウン メニューで、[ライブラリの表示] が選択されていることを確認します。
各ライブラリ ([ドキュメント]、[ピクチャ]、[ミュージック]、[ビデオ]) を右クリックした後、[削除] をタップまたはクリックします。
左ウィンドウで [ライブラリ] を右クリック (または長押し) した後、[既定のライブラリを復元する] を選択します。これにより、ライブラリが再作成されます。ライブラリ フォルダー内のすべてのデータは、エクスプローラーからアクセスできるようになります。

解決策 5: システム ファイル チェッカーを使用する

メディア ファイルが不足または破損している場合や、その他のエラーが発生する場合は、「システム ファイル チェッカー ツールを使用して不足または破損しているシステム ファイルを修復する」を参照してください。

Groove のヘルプを利用するには、タスク バーの検索ボックスに質問を入力します。Cortana または Bing から回答されます。

“groove ミュージック アプリに関するサポートを利用する” への 3 件のフィードバック

  1. ミュージックで購入して、支払い終了しましたが、問題が発生しましたコレクションにはありませんでした。と出てダウンドードできませんでした。払い戻しできないみたいですがそうしたらいいのでしょうか?

  2. しつこくあちらこちらクリックしていたら出来ました
    お騒がせして、申し訳ありませんでした。

  3. excelやwordなどの文書もexplorerも表示の大きさを変えられなくなりました。最小化はできますが、最大化ボタンが無効なのか最大化されたままなのでとても不便です。解決法を教えて下さい。OSはwindows10です。最近までは普通に表示の大きさを変えられました。よろしくお願いします。

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