Få hjelp til Groove Musikk-appen
Hvis du vil ha hjelp til Groove, skriver du inn spørsmålet i søkeboksen på oppgavelinjen. Du vil få svar fra Cortana eller Bing.
Løsning 1: Kontrollere innstillingene
Kontroller at innstillingene for klokkeslett, dato, språk og område stemmer på datamaskinen. Trykk Windows-tasten + I og velg deretter Klokkeslett og språk for å kontrollere dette.
Løsning 2: Tømme Temp-mappen
Slik gjør du det:
Trykk Windows-tasten + R.
Skriv inn Temp i Kjør-boksen, og trykk deretter Enter.
Trykk Ctrl + A for å velge alle filer og mapper, høyreklikk på dem og trykk eller klikk Slett. Obs! Det kan hende du får beskjed om at enkelte filer eller mapper brukes av andre programmer. Velg Hopp over hvis du får denne meldingen.
Løsning 3: Tilbakestille innstillingene for Internet Explorer
Hvis du vil tilbakestille nettleseren, kan du se Tilbakestille innstillinger for Internet Explorer.
Løsning 4: Gjenopprette standardbiblioteker
Følg denne fremgangsmåten for å gjenopprette datamaskinens standardbiblioteker.
Obs! Dataene i bibliotekene påvirkes ikke når du sletter og gjenoppretter bibliotekene.
Åpne Windows Utforsker.
Klikk Biblioteker i venstre rute.
Obs! Hvis Biblioteker ikke er oppført, trykker eller klikker du Vis øverst på skjermen. Kontroller at Vis biblioteker er valgt i rullegardinmenyen Navigasjonsrute.
Høyreklikk hvert enkelt bibliotek (Dokumenter, Bilder, Musikk og Videoer), og trykk eller klikk deretter Slett.
Høyreklikk (eller trykk og hold) Biblioteker i venstre rute, og velg deretter Gjenopprett standardbiblioteker. Dermed gjenopprettes bibliotekene. Alle dataene i bibliotekmappene skal nå være tilgjengelige via Windows Utforsker.
Få støtte til groove musikk-appen. Løsning 5: Bruke Systemfilkontroll
Hvis du mangler noen av mediefilene, eller de er skadde eller har andre feil, kan du se Bruk verktøyet Systemfilkontroll til å reparere systemfiler som mangler eller er skadet.