proč není cortana dostupná v mojí oblasti nebo jazyku?

Platí pro Windows 10 a Windows 10 Mobile

Abyste mohli Cortanu používat, musíte mít stejné nastavení oblasti a jazyka. Níže je uvedený seznam oblastí, kde je Cortana dostupná, a odpovídající jazyk pro každou z těchto oblastí.

Cortana je dostupná v těchto oblastech pro tyto jazyky:

Austrálie: angličtina
Kanada: angličtina
Čína: čínština (zjednodušená)
Francie: francouzština
Německo: němčina
Indie: angličtina
Itálie: italština
Japonsko: japonština
Španělsko: španělština
Spojené království: angličtina
Spojené státy: angličtina
Poznámka: Pokud změníte svoji oblast, nebudete možná moct nakupovat ve Storu nebo používat zakoupené věci, jako třeba členství a předplatná, hry, filmy, TV a hudbu.

Aktualizace: Pokud máte všechno správně nastavené, ale ani tak nemůžete Cortanu používat, můžete zkusit problém odstranit nainstalováním nejnovějších aktualizací.

Instalace

Abyste mohli Cortanu používat, musí být všechna tato nastavení nakonfigurována na stejný jazyk:

Jazyky (to je jazyk vašeho zařízení)

Jazyk řeči

Země nebo oblast

Pokud si chcete potvrdit, že máte nastavení v pořádku, nebo pokud ho chcete změnit:

Otevřete Nastavení. Vyberte Čas a jazyk a pak Země nebo oblast a jazyk.

Zkontrolujte nastavení Jazyk (výchozí nastavení) pro jazyk zobrazení systému Windows. Pokud chcete používat nový jazyk, vyberte Přidat jazyk a zvolte jazyk ze seznamu. Načtení jazykové sady může trvat několik minut. Pokud jazyk odeberete, můžete ho kdykoliv později zase přidat.

Zkontrolujte nastavení Země nebo oblast . Zkontrolujte, že vybraná země odpovídá jazyku zobrazení systému Windows nastavenému v nastavení Jazyk.

Přejděte zpátky do Nastavení > Čas a jazyk > Řeč a zkontrolujte, že nastavení Mluvený jazyk odpovídá předchozímu nastavení. Pokud není jazyk, který chcete použít, dostupný, přidejte ho postupem uvedeným na další kartě.

Nové nastavení se projeví, až když se odhlásíte a znova přihlásíte.

Poznámka: U mobilních zařízení zkontrolujte, jestli máte správné nastavení Jazyk, Oblast a Řeč v části Nastavení > Čas a jazyk.

Přejděte na Jazyk > Přidat jazyk a přidejte nový jazyk.

Pokud chcete přidat nový mluvený jazyk, přejděte na Řeč > Přidat jazyk a přidejte nový mluvený jazyk.

Jazykové sady

Ne všechny možnosti jsou dostupné pro všechny oblasti a jazyky. U některých jazyků možná budete muset ručně stáhnout jazykovou sadu Speech Language Pack.

Vyberte tlačítko Start a pak Settings (Nastavení) > Čas a jazyk > Oblast a jazyk.

Vyberte jazyk a pak vyberte Možnosti.

V části Řeč vyberte Stáhnout. Načtení sady Speech Language Pack může trvat 1–2 minuty.

Odhlaste se a znova přihlaste, aby se nová sada Speech Language Pack přidala do možností řeči.

Přejděte zpátky do Čas a jazyk, vyberte nový jazyk a pak vyberte Nastavit jako výchozí.

V části Nastavení > Čas a jazyk > Řeč zkontrolujte, že nastavení Mluvený jazyk odpovídá předchozímu nastavení.

Nové nastavení se projeví, až když se odhlásíte a znova přihlásíte.