obtenir de l’aide sur l’explorateur de fichiers dans windows 10

Aide dans l’Explorateur de fichiers

Rubriques principales

Vous trouverez ci-après les réponses aux questions fréquemment posées sur l’Explorateur de fichiers :
Comment personnaliser l’Accès rapide ?
Comment OneDrive fonctionne-t-il dans Windows 10 ?
Où sont mes bibliothèques ?
Si vous recherchez autre chose, consultez d’autres rubriques Explorateur de fichiers.

Aide dans Windows 10

Entrez une question ou un mot clé dans la zone de recherche pour obtenir des réponses de Microsoft, d’Internet et de Cortana.

113 pensées sur “obtenir de l’aide sur l’explorateur de fichiers dans windows 10”

  1. Je n’arrive plusà sortir sur la totalité de l’écran une photo enregistree sur un fichier

    n’arrive plus à arrêter l’ordinateur il faut que je coupe l’alimentation

    1. je n’arrive plus à sortir mes photos sur l’écran quelque soit le dossier images .c’est arrivé juste après avoir enregistrer les dernières ; si vous avez une solution merci beaucoup

      1. je n’arrive pas a supprimer mes photos, elles ont servis pour le bon coin, les annonces supprimées
        merci de votre réponse

    2. Je suis obligé d’éteindre mon PC pour l’arrêter. Impossible de le mettre en veille. Que puis-faire?

      1. bonjour
        voir dans panneau config …option alimentation….choisir action des boutons…modifier paramètre actuellement non disponible……clic sur paramètre d’arrêt…voir aussi paramètre des boutons sur même page
        salut

      1. Je n’arrive plus à trouver des photos que j’avais classées au nom de Jean-Marc dunn 30 et 90.

        Essaie d’améliorer ton orthographe.

        J’ai eu la même cata, j’ai changé vers w7 je n’avais plus que des n° au lieu des photos, j’ai été plus loin en installant W10 et maintenant je n’ai plus rien.+/-4000 photos si tu trouves l’astuce pour récupérer tu sera le sauveur de million de personnes

    3. Avez-vous trouvé une solution? J’ai le même problème pour arrêter ou mettre mon ordi en veille depuis la dernière grosse mise à jour!!! Ras-le-bol de Windows!!

    4. comment enregistrer sur le PC les photos venant de l’appareil photo.

      Comment envoyer par courrier en ligne, les photos obtenues sur l’ordinateur

  2. Sur mon Pc j’ai deux disques sur le deuxième j’ai stocké des photos par année depuis 2006. Je ne parviens plus avec Windows 10 a les retrouver . Comment dois je faire ?

    1. si tu as un compte Microsoft et que ta mis tes photos la dedans tu dois les retrouvez ou sinn conctacte le support Windows 10et essaye de chercher partout dns ton ordi

  3. Bonjour,
    J’ai un dossier « FILMS » dans lequel apparaissent les colonnes « taille », « longueur » « date » « type »
    Je voudrais ajouter et remplir d’autres colonnes
    Pour ajouter, j’ai trouver comment faire.
    Pour les remplir, comment faire ?
    Merci de votre réponse
    Cordialement

    1. Bonjour.
      Si votre PC est à jour et ne présente pas de défaillances dans son fonctionnement, les différentes colonnes ajoutées (date de modification, date de création, nom, titre, lieu, etc…) dans l’explorateur Windows se remplissent automatiquement.
      Dans le cas contraire, faites un redémarrage de votre machine, st si le problème persiste, allez dans les paramètres généraux et faites une « réparation ».
      Mais dans 99 % des cas, après avoir créé les colonnes supplémentaires, fermes l’explorateur Windows et rouvres-le, vous constaterez que les colonnes se sont remplies d’elles-même.

    1. j’ai hu le mème qu’a que toi et j’es tout perdu en formatent ma clé USB et attention si tu format ta clé tu pair tout

    1. pour savoir pk ton disque dur est remplie car sous ton ancienne version ta du télécharger des choses et ta télécharger Windows 10.quand ta installer Windows 10 il demande 4Go d’espaces et de plus sa écraser les fichiers de ton ancienne version,et Windows 10prend ps mal de place avc les nouvelles technologies voila stv avoir plus de reponse envoie moi un e mail

      bon courage a toi

    1. J’ai perdu une bonne partie des mes dossiers et je n’ai plus accès à world, ainsi qu’à mes courriels, messages.et ne peut plus envoyer des messages.

      1. comment enregistrer sur le PC les photos venant de l’appareil photo.

        Comment envoyer par courrier en ligne, les photos obtenues sur l’ordinateur

    1. Bonjour.
      En haut de la page du mail à envoyer figure un petit trombone en dessin. il suffit de cliquer dessus et sélectionner le document mémorisé.
      Naturellement, si le document est trop volumineux, l’idéal est de contacter ton fournisseur d’accès internet (F.A.I.) et lui demander à bénéficier de l’option « giga-mail », qui permet l’envoi de documents de plus de 36 Mo.
      Au delà de 36 Mo, il faut souscrire à l’option « professionnel » qui permet d’envoyer des documents d’un giga-octet ou plus (à définir à l’avance).
      Il faut également que le destinataire du mail et du document possède la même option.
      Une dernière précision : ces deux options, « giga-mail » ou « professionnel » ne sont pas gratuites, mais le tarif varie en fonbction du F.A.I.
      Sinon, il y a une autre solution : copier le document dans le « cloud » du F.A.I. et n’enoyer au destinataire que l’adresse URL du document, qu’il pourra alors télécharger.

  4. Après avoir copié mes fichiers mp3 sur le lecteur/graveur de mon PC portable Asus R556LJ-XO165T (que je viens de m’acheter)merci de m’indiquer le moyen de terminer la gravure sur le cd-rw installé dans le lecteur.
    Sinon dois-je installer un logiciel de gravure ??
    Avec mes remerciements anticipés.

    Cordialement.

    1. Bonjour.
      Le meilleur graveur de CD-R, CD-RW, DVD-R ou DVD-RW est « CD Burner », un logiciel gratuit à télécharger. Non seulement tu peux, avec CD Burner, effacer tes CD-RW ou DVD-RW (à condition de ne pas les avoir finalisés (case à décocher)), mais il t’indique la place et le temps restants. Tu peux assi, avec CD Burner, supprimer les « blancs » entre deux morceaux de musique.

  5. peut-on récupérer des photos ou un album de photos supprimés par erreur? Où trouver la « Corbeille » dans laquelle les dossiers/documents sont envoyés après la suppression?

    1. En effectuant le tri de mes photos et en éliminant celles que je ne voulais plus d’autres que je voulais conserver ont disparues . Comment retrouver la corbeille où elles sont tombées

  6. Mes périphériques sont inaccessibles, mes programmes sont devenus non-fonctionnels, le retour à Windows 7 est impossible ; que faire avec cet ordinateur – Merci Windows 10

    1. Je ne peux plus faire apparaître l’accès à Word et à Excel: la petite icône dans l’angle inférieur gauche de l’écran ne répond plus.

  7. Bonjour,

    Avec Windows 10, je n’arrive pas à retrouver « les jeux » qui étaient sur Accessoires dans Windows 7.
    Comment faire pour retrouver : Dame de pique, Solitaire et caetera… ?

    merci pour votre réponse !

  8. j’ai branché mon lecteur dvd blu-ray sur mon pc pour regarder un film je n’arrive pas a trouver le ficher pour l’ouvrir afin de regarder mon film via mon lecteur dvd …

  9. Bonjour,

    Je n’ai plus les icones des raccourcis en plein écran que j’avais avec Windows 7. Pouvez-vous me donner la solution pour retrouver cette disposition que j’avais auparavant.

  10. JE VIENS DE CHANGER IMPRIMANTE J AI UNE HP ENVY 4524 AU NIVEAU POUR IMPRIMER OK PAR CONTRE IMPOSSIBLE DE SCANNER JAI TELECHARGER UNE APPLICATIOBN OCR SANS PLUS DE RESULTATS

    1. Bonjour.
      Vas sur le site de HP, puis clique sur « imprimantes ». il s’ouvre alors une liste déroulante dans laquelle figurent tous les modèles d’imprimantes HP.
      Lorsque tu aura trouvé « HP Envy 4524 », clique dessus.
      Le site te demandera le numéro de série de ton imprimante, numéro que tu trouvera au dos de celle-ci.
      Dès lors, tu aura le choix de télécharger le logiciel, soit pour une connexion par câble, soit pour une connexion par Wifi. Une connexion par WI te permet de partager ton imprimante avec tous tes appareils (PC ou portable de ton époux, PC ou portables de tes enfants, ton Smartphone, même si ce dernier n’est pas Windows, mais Androïd ou Apple).
      Il ne te restera alors plus qu’à aller dans les paramètres de ton ordinateur, et dans la rubrique « ajouter une imprimante », cliquer sur « ajouter ». Dès que ton PC ou portable aura détecté ton Envy 4524, tu pourra imprimer ou scanner.

  11. Mon PC fonctionne sous Windows 10.
    A la suite d’une mise à jour (dont je suis incapable de préciser l’origine et la destination) tous les fichiers (photos) avec extension « jpg » sont devenus avec l’extension « jpg.crypz ». Par exemple le fichier « 001.jpg » est devenu « 001.jpg.crypz » et il est impossible de l’ouvrir. Il faut supprimer l’extension « crypz » pour que je puisse l’ouvrir.
    J’ai des centaines de fichiers photo de ce type sur le disque dure et c’est hyper long de supprimer « crypz » car je ne sais le faire que fichier par fichier.
    Est-il possible de procéder à cette suppression de l’extension « crypz » en une seule fois pour l’ensemble de tous les fichiers sur le disque dur.
    Merci de me répondre rapidement.

    1. Bonjour.
      Fais donc comme moi, achètes-toi un disque dur externe connecté par USB pour enregistrer l’ensemble de tes documents, photos, vidéos, etc…).
      Tu déconnecte ce disque dur externe lors des mises à jour (et aussi lors des mises en veille, ce qui empêchera à un hacker de te les piquer), et aucun document, aucune photo, aucune vidéo, aucune musique, ne sera affectée par la mise à jour (l’extension des photos restera .jpg)

  12. Auparavant quand je cliquais sur la vignette Windows j’obtenais de suite la Fonction de Numérisation ; actuellement je ne l’ai plus , je me demande pourquoi …
    Où dois-je retrouver cette fonction ?
    D’avance Merci

    1. Tu n’as pas un cartouche (en haut à droite) avec une loupe : il faut taper une partie du nom ou son extension « entrée »et hop !

  13. Bonjour,
    Problème avec l’explorateur : Quand je me positionne dans la liste des fichiers d’un dossier qui contient de très nombreux fichiers (au delà d’une page), l’explorateur se repositionne au début au bout de quelques secondes. C’est très désagréable. Est-ce normal?

    1. Compléments : j’ai ouvert 2 sessions de Firefox. Et j’ai un peu le même genre de problème : alors que je suis une session, de temps en temps, ça saute sur l’autre, même si comme en ce moment je suis en train d’écrire.

    2. J’ai le même problème : la barre de défilement est comme fixée par un ressort : c’est débile et infernal. Avez-vous trouvé la solution ?

    3. Je viens d’envoyer (COUROUBLE Vincent, le 6 Janvier 2017) une question sur ce site, et je découvre que tu as le même problème que moi. Mais je m’inquiète de voir que ta question date de Juillet dernier ! As-tu reçu une réponse et résolu ton (notre) problème ? Merci de me rassurer …

    4. Bonjour.
      Une fois le fichier recherché trouvé, fais un double-clic sur le curseur, à droite de ton écran. Ta fenêtre ne bougera plus.

  14. Je n’arrive plus a telecharger des musique pour les mettre sur mon portable.Toutes mes musiques que je telecharge vont sur groove musique…Comment faut il faire pour que je puisse synchroniser mes musique?Repondez moi rapidement s’il vous plait!

  15. mes photos du fichier d image sont tous lignees de rayure de couleur qu oi faire pour revoir mes photos

  16. Sur l’explorateur de fichiers, mes dossiers s’ouvrent très lentement avec une ligne verte qui apparaît (barre de progression très lente).

  17. Je cherche à sélectionner plusieurs photos pour les inclure dans des sous-dossiers images. Impossible.

    Avant Windows 10 ça marchait très bien.

  18. Je n’arrive plus à visualiser mes dossiers. Il doit y avoir juste un p’tit clic à faire. Mais où ? Comment faire ?

    1. Avez-vous reçu une réponse à votre problème? car moi j’ai le même je ne peux plus avoir l’apperçu de mes fichiers dans l’explorateur
      Qui peux m’aider?

  19. j’ai enregistré des photos sur une clé usb l’icone n’apparait pas au bas de l’écran étant en la matière néophyte pourriez me mettre sur la voie ; salutation

  20. depuis la mise a jour windows10 mon fond d’écran est orange, mes pages et icônes texte sont noires au lieu de blanc et surtout toutes les photos enregistrées, celles figurant sur les pages web ou Facebook, et mes tableaux excel sont en « négatif » comme des « pellicules photo argentiques »; j’ai tout tenté avec le panneau de configuration « couleurs » et  » accessibilité » mais rien n’y fait.
    Mais parfois au bout d’une heure au moins, tout redevient normal. Quelqu’un peut-il m’expliquer ce que je dois faire car ça recommence a chaque connexion. Merci.

  21. bonjour, j’ai téléchargé OPEN OFFICE WRITER et d’un seul coup dans tous mes fichiers WORD les bandeaux sont écrits en allemand. Comment les mettre en français ? Merci pour votre réponse.

  22. bonjour
    je supprime des fichiers (même par la commande DEL en ligne de commandes)
    Ils paraissent toujours dans l’Explorateur – sous 0 octets !!!
    n’y a-t-il pas moyen de mettre à jour l’affichage ?
    Merci

  23. Depuis 2 /3 jours je ne peux plus regarder mes photos dans le fichier image ou documents
    Ce message apparaît : ECHEC DE L’APPEL DE PROCEDURE DISTINTE
    Merci de me répondre rapidement

    1. bonjour moi également je n’ai plus mes icones sur mon bureau , j’ai des carrés et rectangles , je voudrai mettre mon bureau comme il était auparavant , cela se passe chaque fois qu’il y a une mise à jour
      merci de me répondre

  24. Bonjour,en voulant réinitialiser mon PC,toutes les photos de mon album photos,que j’avais omis de sauvegarder ont été effacées.Ya t-il un moyen de les récuperer.

  25. je ne peux plus ouvrir mes fichiers doc directement
    je suis obligé de passer par un clic droit et ouvrir avec …… quand je l’ai
    quand je clic pour ouvrir mes fichiers il m’apparait une grande icône rectangulaire bleue avec en bas Word.docs. mais cela n’ouvre rien du tout

  26. ma corbeille a disparue apres la mise a jour des applications .je suis les conseilles et toujours rien .windoos 10.

  27. Bonjour tout le monde j’ai un probleme avec mon disque dur.
    j’ai voulu faire passer mon ordi de 32bits a 64bits, j’ai utiliser mon disque dur comme support, mais du coup mon disque dur est passer de 400gb a 31gb, tout en supprimant tout ce qu’il y avais dessus pouvez vous m’aidez a le remettre comme il etait s’il vous plais ?

  28. Sur mon explorateur de dossiers et fichiers, la barre de défilement ne se stabilise pas à l’emplacement que je lui fixe avec le curseur de ma souris ; au contraire, elle remonte systématiquement vers le haut. Je suis obligé de cliquer sur les têtes de dossiers et redecendre l’arborescence ; agaçant !
    Cet « affolement » se produit aussi en d’autres endroits de mon ordi, par exemple sur le réglage du son dans les fichier YouTube ; mais c’est moins gênant.
    De même le infos-bulles de fichiers déroulant ne restent pas assez pour pouvoir y cliquer mes choix.
    J’ai en vain consulté « Panneau de configuration »…

  29. En vrai toute les personnes qui vienne ici dire j’arrive pas a renommé un Dossier ou a déplacer des photo d’un téléphone a un dossier vous m’avais bien faire rire mais comment être bête a ce point pour ne pas savoir utilisé une sourie et glisser sont image d’un dossier a un autre franchement x)

  30. Je n’arrive pas faire un piechart il me demande d’enregistrer dans le registre mais je n’arrive pas aidez moi svp

  31. Je constate que la très grande majorité des questions concerne Windows 10.
    Et pourtant, il n’y a pas plus simple.
    Il suffit de cliquer sur l’icône Windows, tout en bas à gauche, ouvrir « Cortana » et poser votre question.
    De toutes les versions de Windows que j’ai connues depuis 1996 (date d’achat de mon premier PC), Windows 10 est la plus simple d’utilisation.
    J’ai appris l’informatique « sur le tas », sans formation spéciale.
    J’ai maintenant 68 ans, et j’ai répondu à quelques questions, mais le temps me manque pour répondre à tout le monde J’en suis désolé.
    Je ne peux qu’ajouter une seule précision, que j’ai d’ailleurs déjà fournir dans l’une de mes réponses.
    Faites l’effort de vous acheter un disque dur externe (minimum 2 To) à connecter par USB, disque sur lequel vous enregistrerez tous vos documents, toutes vos photos, toutes vos vidéos, toute votre musique. Ainsi, vos enregistrements resteront intacts, qui qu’il puisse arriver comme dysfonctionnement à votre PCX ou à votre ordinateur portable et, de plus, en déconnectant ce disque dur externe à chaque mise en veille de votre ordinateur, ces enregistrement seront à l’abri de tout piratage ou vol.

    1. Dans l’avant-dernière ligne de mon précédent commentaire, lire « PC » et non pas « PCX ».
      Mes gros doigts frappent souvent sur deux touches à la fois, ha ha ha ha.

    2. Je vous félicite de rencontrer autant de facilités dans l’utilisation de W10
      Moi, utilisateur d’informatique depuis 40 ans, je constate que ce produit « miracle » représente une regréssion par rapport aux produits antérieurs

    3. Bien mais comment faire lorsque l’icône Windows est inactive (inactif?)
      Impossible d’atteindre Cortana et que toute ma barre de tâches a disparu ?
      Impossible, aussi, d’ouvrir Outlook

      je suis aussi une autodidacte de l’informatique, en principe ravi de l’utilisation de Windows 10 sauf aujourd’hui !
      Pour atteindre le panneau de configuration je suis passée par… New York
      Merci de votre aide, surement plus efficace que l’aide en ligne

  32. J’aimerais savoir comment m’y prendre pour supprimer le partage de fichiers/dossiers entre deux ordinateurs dans « Groupe résidentiel » de Windows 10. Après avoir fait la procédure de partage de l’ordinateur de mon conjoint, tout ses fichiers, dossiers, documents etc… sont maintenant dans mon PC et cela semble occupé de la place. Je n’aime pas cela et je voudrais supprimer tout cela. Merci de votre aide.
    P.S. Vous serait-il possible de bien vouloir aussi me répondre à l’adresse de courriel ? Merci.

    1. Bonjour Gripette,

      Il est impossible de répondre à l’adresse courriel puisqu’elle n’est affichée nulle part et que vous ne la donnez pas.
      En ce qui concerne votre problème, je pense qu’il y a autre chose qu’un souci de partage, car un partage ne déplace pas les fichiers d’un pc à l’autre. Il permet, justement, de laisser tous les fichiers à un seul endroit auquel tous les ordinateurs intégrés au partage ont accès.
      Pour désactiver ce partage, il faut passer par « paramètres » et puis « réseau » et puis « partages »…

      Cordialement.

  33. Bonjour,

    Pour ma part, je constate que, outre les nombreux problèmes rencontrés après l’installation de Windows 10 (problèmes inconnus chez moi), les plus gros soucis sont l’impolitesse perpétuelle des « demandeurs » et le manque d’effort en ce qui concerne l’orthographe et la grammaire (d’autant que si vous activez le correcteur orthographique dans votre navigateur, il vous soulignera les mots fautifs en rouge. Je ne comprends pas comment on peut poster un message où chaque mot, ou presque, est souligné en rouge, mais bon, ce n’est pas mon problème au fond). Certaines questions sont tellement mal écrites, qu’elles en deviennent incompréhensibles et qu’il est, dès lors, impossible d’aider la personne.
    En tout cas, je vais sans doute paraître pédant, présomptueux, pompeux ou tout ce qu’il vous plaira de penser ou dire à voix haute derrière votre écran, je ne répondrai jamais à une personne qui ne dit pas « bonjour » et « merci » (le minimum pour vivre en société). Vous n’entrez pas chez votre boulanger sans lui dire « bonjour » et « au revoir », du moins, je l’espère. Et un « s’il vous plaît » ne fait de tort à personne.
    Et, pour finir (et revenir à Windows 10), avant toute installation d’un nouvel OS, il est toujours utile de faire une « image » (petite recherche rapide sur Google et vous trouverez les programmes – gratuits ou non – et la marche à suivre pour faire ce backup) de votre ancienne installation ; de placer vos fichiers importants sur un disque dur externe et surtout, de faire deux (minimum) partitions sur votre disque dur interne. En fonction de sa taille (par exemple 1 T.O), vous pouvez faire une partition de 200 Go pour l’installation de Win10 et vos autres programmes et le reste servira à stocker vos documents, photos, musiques, films… (il est toujours possible de faire une seconde partition même si vous avez déjà installé Windows 10). Quand vous aurez fini l’installation de ce nouvel OS, il faudra « déplacer » vos bibliothèques sur la seconde partition (qui portera la lettre D ou E par exemple). Pour effectuer cette manœuvre, qui peut sembler rebutante, faites une petite rechercher sur Internet, vous trouverez rapidement la réponse. À quoi sert une seconde partition diront certains : cela sert à éviter qu’un virus ne vienne tout détruire dans vos documents (il ne « foutra » en l’air que la partition principale), par exemple et puis, l’idéal est de toujours créer des sous-dossiers numérotés ou datés ou whatever you want, c’est plus simple quand on veut retrouver ses fichiers.
    Pour ceux qui n’arrivent plus à lire leurs musiques, films, etc., il suffit de télécharger VLC (gratuit), pour les photos, Windows 10 intègre un programme qui lit quasi tous les formats de fichiers photos. N’oubliez pas non plus de noter soigneusement tous vos numéros de série (Office, Adobe antivirus si ce n’est pas une version gratuite, etc.), car en installant une nouvelle version de Windows, il va tout écraser et si vous n’avez pas les cd d’origine de ces programmes, vous devrez les télécharger sur les sites officiels et introduire votre clé de produit. C’est aussi pour cela que bon nombre d’entre vous n’ont plus Outlook, Word, Excel, etc. et qu’il est donc impossible d’ouvrir les documents correspondants. Normalement, si vous faites les choses correctement (une « image », une sauvegarde, une partition), vous devriez pouvoir utiliser Windows 10 sans trop de problèmes. Et quand vous aurez tout réinstallé, Windows 10 et tous vos programmes utiles, faites une nouvelle « image », stockée sur un disque externe que vous garderez exprès pour cela. En cas de pépin, c’est utile et refaites une image à chaque que fois que vous installez un nouveau programme (il est possible de faire des images automatiques, mais je ne le conseille pas vraiment aux néophytes), et quand votre nouvelle image est faite, vous pouvez supprimer l’ancienne. Pour réinstaller votre image après un crash, un virus ou autre, je vous laisse le loisir de chercher un peu par vous-mêmes sur Internet. Si ma grand-mère de 88 ans peut le faire (en ayant eu son premier ordinateur à 78 ans), je pense que la plupart d’entre vous peut y parvenir.

    Cordialement.
    Will

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *